ご利用方法について

• 「旺文社まなびID」とは何ですか？

  「旺文社まなびID」は、みなさんが旺文社から、個別に、より深く学びのサポートを受けることができるようになるIDです。
  「旺文社まなびID」の登録により、旺文社のさまざまなサービスを１つのID・パスワードでシームレスに利用できるようになります。

• IDの登録に費用はかかりますか？

  「旺文社まなびID」の取得は無料です。
  

• 利用できるサービスは何ですか？

  現在、以下のサービスがご利用になれます。
  ・旺文社まなびID
  ・学びの友
  ・入試正解デジタル
  ・パスナビ

会員登録について

• アカウントが連携できる外部サービスを教えてください。

  メールアドレスによる会員登録の他、以下の外部サービスアカウントで会員登録できます。
  ・Google
  ・Apple ID

• メールアドレスが既に登録されていますと表示されます。

  以前、対象サービスをご利用いただいたことがある場合、ご登録いただこうとしているメールアドレスと紐づいた「旺文社まなびID」を、既に保有している可能性があります。
  ログイン用のパスワードを思い出せない場合は、「パスワードをお忘れの方はこちら」画面より、パスワードの再設定をお願いします。

• メールアドレス認証コードが届きません。

  以下についてご確認ください。
  ・入力したメールアドレスが間違っている可能性があります。正しいメールアドレスで、再度設定を行ってください。
  ・迷惑メールとして扱われている場合がありますので、メールソフトのゴミ箱や迷惑メールフォルダをご確認ください。
  ・メール受信制限をされている場合は、「@obunsha.co.jp」からのメールを受信できるように、あらかじめ設定をお願いします。

ログインについて

• ログインできなくなりました。（会員情報が消えていました）

  以下についてご確認ください。
  ●メールアドレスでログインできない場合
  ・入力したメールアドレスが間違っている可能性があります。正しいメールアドレスで、再度設定を行ってください。
  ・入力したパスワードに誤りがないかをご確認ください。パスワードを思い出せない場合は、「パスワードをお忘れの方はこちら」画面より、パスワードの再設定をお願いします。
  ●SNSアカウントでログインできない場合
  ・連携しているSNSアカウントが異なる場合があります。会員登録時に使用されたSNSアカウントでログインし直してください。

• パスワードを忘れました。

  「パスワードをお忘れの方」画面より、パスワードの再設定をお願いします。
  

• パスワード再設定用のメールが届きません。

  以下についてご確認ください。
  ・「旺文社まなびID」にメールアドレスの登録がない場合は、メールは届きません。ご登録いただいてるメールアドレスをご確認ください。
  ・入力したメールアドレスが間違っている可能性があります。正しいメールアドレスで、再度設定を行ってください。
  ・迷惑メールとして扱われている場合がありますので、メールソフトのゴミ箱や迷惑メールフォルダをご確認ください。
  ・メール受信制限をされている場合は、「@obunsha.co.jp」からのメールを受信できるように、あらかじめ設定をお願いします。

• 連携するログイン方法を追加したいです。

  「旺文社まなびID」のTOPページからログインしていただき、「会員情報」ページ下部の「ログイン連携を追加」より、連携するログイン方法を追加できます。
  追加できるログイン方法は下記のとおりです。
  ・Google
  ・Apple ID
  ・メールアドレス

会員情報について

• 登録している会員情報を確認・変更したいです。

  「旺文社まなびID」のTOPページからログインしていただき、「マイページ」のメニュー内「会員情報」からご確認いただけます。
  会員情報を変更する際は、「会員情報」ページ下部にある「編集」ボタンから変更してください。

• パスワードを変更したいです。

  「旺文社まなびID」のTOPページからログインしていただき、「会員情報」ページ下部の「連携済みログイン方法」内にある「パスワードを変更する」より、パスワードの再設定をお願いします。
  ※メールアドレスを連携している場合のみ変更が可能です。

• 新しい「旺文社まなびID」を作成したいです。

  まず、下記、退会に際してのご注意点をご確認いただき、ログインの上、「退会」画面から現在保有している「旺文社まなびID」の退会をお願いいたします。
  その後、「旺文社まなびID 会員登録」画面より所定の手続きを行ってください。
  ●退会に際してのご注意点
  退会が完了すると、会員情報は全て削除され、連携先のサービスへのログインができなくなります。
  削除された会員情報は復元はできませんのでご注意ください。
  今後「旺文社まなびID」を利用している各サービスを利用する場合、再度「旺文社まなびID」の取得が必要になります。
  また、退会後のユーザーコンテンツについては、各サービスごとに取り扱い方法が異なりますので、各サービスの利用規約をご確認ください。
  なお、「会員情報」の変更をしたい場合は、「会員情報」ページ下部にある「編集」ボタンから変更をお願いいたします。

• 個人情報の開示請求を行いたいです。

  個人情報の開示には所定の手続きと手数料が必要となります。
  詳細につきましては、開示を希望される情報の種別・期間を記載の上、「旺文社まなびID」問い合わせフォームよりご連絡ください。

退会・利用停止について

• 退会したいです。

  「退会」ページより手続きをお願いします。
  退会が完了すると、会員情報は全て削除され、連携先のサービスへのログインができなくなります。
  削除された会員情報は復元はできませんのでご注意ください。
  ※連携サービスにおいて有料プランのご契約期間中であっても利用ができなくなりますので、ご了承ください。また、その場合でもご返金には対応できません。
  今後「旺文社まなびID」を利用している各サービスを利用する場合、再度「旺文社まなびID」の取得が必要になります。
  また、退会後のユーザーコンテンツについては、各サービスごとに取り扱い方法が異なりますので、各サービスの利用規約をご確認ください。

• 退会後も、旺文社から案内メールが届きます。

  「旺文社まなびID」問い合わせフォームよりご連絡ください。
  メール配信準備の都合上、退会されてから数週間はご案内のメールが届いてしまうケースもございます。

その他

• 問題が解決しない

  お手数ですが、 こちらからお問い合わせください。